TIPOS DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Teléfono: es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir conversación por

medio de señales eléctricas. Es todavía una de las formas más cercanas a la comunicación cara a cara y puede resolver, en minutos, asuntos que podrían insumir días enteros de intercambios de emails.
Correo: es un sistema dedicado a transportar documentos escritos y otros paquetes de tamaño pequeño alrededor del mundo; permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.
Fax: es un sistema que permite transmitir a distancia por la línea telefónica escritos o gráficos. Este aparato de transmisión y recepción de documentos permite mediante la red telefónica conmutada que se basa en la conversión a impulsos de las imágenes «leídas» por el emisor, impulsos que son traducidos en puntos -formando imágenes- en el receptor.

Internet: es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que garantizan que las redes físicas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento a nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea.

Wiki: Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios; Facilitan que los miembros del equipo compartan información a través de una web fácilmente editable. El ejemplo de wiki por excelencia es Wikipedia, donde cualquier usuario puede agregar o modificar información.
E-mail: es un servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos; Es quizá el medio de comunicación más usado (y abusado) del momento. Bien utilizado rinde muchísimos frutos. Mal utilizado, convierte cuestiones triviales en problemas insolubles. No es recomendable utilizar únicamente el email sino que es preferible combinarlo con el teléfono, el chat y las demás herramientas de comunicación.

Blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Chat: Los populares Microsoft Messenger, Yahoo Instant Messenger y Google Talk son utilizados casi sin excepción en toda relación de trabajo a distancia. La mayoría brinda, además del clásico chat, la posibilidad de comunicarse por voz, y en algunos casos mediante video chat, lógicamente sin incurrir en ningún costo adicional. Skype, pese a ser más conocida para comunicarse por voz, también provee funcionalidad para chatear. Estos facilita la comprensión cuando se dialoga con alguien con quien no compartimos el idioma o cuando no comprendemos bien el acento. También va almacenando el registro de las conversaciones, por lo que se va generando cierta documentación informal.